阿里山森林鐵路為臺灣唯一仍在營運的高山林業(yè)鐵路系統(tǒng)，各路線皆位于嘉義縣市境內(nèi)。該鐵路乃是1899年日本人為轉(zhuǎn)運木材而規(guī)劃興建的鐵路，林場砍伐業(yè)務(wù)在1963年結(jié)束后，客運與觀光成為該鐵路的主要功能。整個系統(tǒng)主要有一條起點自嘉義市嘉義車站、終點在嘉義縣阿里山鄉(xiāng)阿里山車站的主線，以及眾多遍布阿里山山區(qū)的木材搬運線所構(gòu)成。
阿里山森林鐵路為提升服務(wù)質(zhì)量，營造悠閑活潑形象，針對第一線服務(wù)人員特別精心挑選冬、夏制服2套、便帽2頂及1件外套，2015年12月1日起全面換新裝；新制服襯衫為淺灰色，剪裁利落大方，有新穎的衣袖固定設(shè)計，代表青春有朝氣，長褲為黑色純棉質(zhì)料，穿起來輕松舒適，看起來簡單活潑，外套為淺綠色，鮮艷美麗，而且御寒性佳，搭配左上臂（襯衫）及左胸前（外套）明顯的森鐵Logo，整套制服象征高質(zhì)量的服務(wù)水平，配合森鐵處已完成第一線人員國際服務(wù)禮儀教育訓(xùn)練，期盼藉由這次的換新裝以增加員工自信心，同時提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓蒞臨阿里山森林鐵路旅游的貴賓有耳目一新的感覺，并且留下深刻的印象，更可以達到營銷森鐵的效果。
阿里山森林鐵路管理處標志(LOGO)系由亞洲大學(xué)視覺傳達設(shè)計學(xué)系教授游明龍所設(shè)計，設(shè)計構(gòu)想與理念說明如下：
采用代表高山與森林之“綠色”為標志背景顏色，傳達阿里山鐵路為森林鐵路，也是登山與高山鐵路；另綠色又蘊含有長青不朽之意義，以綠色象征阿里山森林鐵路動態(tài)保存，永續(xù)經(jīng)營的理念。
(一)為發(fā)展鐵道觀光，以現(xiàn)今最代表森鐵之“紅色”機關(guān)車凸顯阿里山森林鐵路為大阿里山風(fēng)景區(qū)之觀光亮點，并以此展現(xiàn)打造觀光鐵道之決心，以期達成世界級高山鐵道的愿景。
(二)以“圓形”代表阿里山森林鐵路運轉(zhuǎn)圓滿順利、行車平安。
